据了解，市民陈女士于2015年10月在世纪广场附近的像素公馆小区二期购买了一套精装房，今年入住时，陈女士发现这套房子的装修和合同上约定的及购房时看到的样板房有很大差距，陈女士很想知道这是为什么?
合同中的落地窗和地热，变成了普通窗户和暖气片。
买房时说好房子有地热
3月15日，业内人士来到像素公馆小区，见到了陈女士。陈女士介绍了自己买房的过程。“我是投资购房，房子下来后准备出租。2015年10月买的房，一次性交了20多万元的房款。”
买房时，陈女士看了样板间，房子是商住两用房，户型很小，只有37平方米左右，但举架很高，有4米多，样板间被隔成了上下两层。看房时，房子是落地窗，卫生间墙壁贴了瓷砖，地热供暖。陈女士觉得房子很好就买了。
买房时，房地产交易协议书上有一份附件，写明了房屋交付时的装修标准，约定了门窗、卧室、厨房、卫生间和家电、家具等内容。陈女士向业内人士出示了这份附件，在卫生间一栏写明了顶棚为铝扣吊顶，地面和墙身为萨米特或同档次品牌瓷砖。陈女士还说：“就供暖方式，当时的销售代表说是地热。”
一切都约定好了，买完房子就等入住了，可2016年12月陈女士收房时，发现房子和当初的约定有很大不同。
卫生间变成集成卫浴
陈女士带着业内人士来到413室，并一一讲述了她认为房子和合同不一致的地方。看样板间时是落地窗，现在变成了正常的窗户，供暖方式也由地热变成暖气。合同上写明，卫生间的墙和地面都贴瓷砖，现在变成了集成卫浴，地面是塑料的。样板间的卫生间和洗衣间是一体的，现在洗衣间被单独隔出来，造成卫生间面积比较小。整个房子气味比较大，地板和卫生间的门也不是合同约定的吉林森工产品，陈女士认为房子装修以此充好。
陈女士还问了左邻右舍，发现邻居家全是地热供暖，只有自己家的房子是暖气供暖。虽然有很多不如意的地方，但陈女士还是收了房，她对这个房子的位置比较认可，但对装修有很大意见。她和爱人联系开发商，争取让开发商整改装修，同时也把房子租了出去。
小区多家频频漏水
这边陈女士联系开发商还没得到答复，那边房子又出现问题了。陈女士说，小区里多次发生漏水事件。最开始是同楼层的一套房子漏水了，淹了楼下的居民，然后该楼9楼的一套房子也漏水。为什么房子会漏水呢?陈女士和爱人询问了邻居。邻居说，卫生间和洗衣间没做防水。随后，陈女士又回到了自家的房子，发现自家的房子的卫生间，集成卫浴下面也没有防水。陈女士又和其他业主一起找到了开发商，反映了房子没做防水问题。
防水的问题出现没多久，陈女士的租房户又反映，这套房子很冷，找物业公司来测温，不到18摄氏度。
一个又一个问题接连出现，陈女士两口子被折腾得够呛，最后，他们干脆联系能联系上的所有邻居，汇总现在房子出现的问题。陈女士向业内人士提供了一份业主们梳理的房子问题明细，这个明细总计有16个问题，包括卫浴不是合同约定的名牌产品，有地热的房主反映，卫生间没有地热，房子的下水管道是石膏板包的等等。
就在大家把这些问题反映给开发商的时候，租房户提出，这套房子他们不想租了，他们的想法是：“别的都可以忍受，他们最害怕的是卫生间没防水，一旦漏水把楼下淹了，是我们租房子的赔还是房主赔?”
开发商同意按原价退房
陈女士说，她和小区的一些业主找过开发商。开发商的回复是可以按照原价退房，还按照银行活期存款的利息赔偿。陈女士说：“按照原价赔偿，我不认可。买的时候5000多元一平方米，现在该小区的房价能卖到每平方米六七千元。退钱了，房子我就买不回来了。如果按照现在的房价退房估计会有业主接受，但我不能接受。我希望开发商履约，按照合同约定把房子修好。”
3月15日，业内人士和陈女士一起来到开发商吉林大众置业有限公司，该公司销售总监秦女士接待了陈女士一家和业内人士。说起退房一事，秦女士说：“前一段时间，有很多业主来找过，的确有业主提出退房。现在公司的意见很明确，如果有业主提出退房，我们可以退，也会按照银行利息给予赔偿。”
当陈女士提出要开发商履约时，秦女士说，目前对这种要求，公司没有态度，要上报再研究。
开发商称改装修是为业主考虑
为什么更改合同约定的装修标准，秦女士表示，更改装修标准，公司是为业主考虑，因为房子是跃层，卫生间上面就是卧室，如果卫生间用瓷砖和铝扣板装修，密封不好，会让潮气返到上面，对居住不好，所以公司从业主角度出发，更改了装修，用了集成卫浴，这样密封效果好。业内人士询问这些更改是否经过业主同意?秦女士说：“没有经过业主同意，是公司单方面的决定。”
对于为什么有的房子是暖气有的房子是地热供暖的问题，秦女士解释，因为房屋举架4米多，如果单纯用地热供暖，上层卧室不能铺设地热，会影响供暖效果。装修时有业主找过，所以公司在征求业主同意的情况下，把一些房子改成了暖气供暖。公司的确没有征求陈女士的同意，把她的房子改成了暖气供暖。针对陈女士的房子供暖不好问题，秦女士说，这不是暖气供暖方式的问题。
针对小区内出现房屋没做防水，造成卫生间和洗衣间漏水的情况，秦女士说，集成卫浴不需要做防水，一般也不会出现漏水。漏水都出现在洗衣间，是业主自己的原因。洗衣间里洗衣机下面有个托盘，有的业主不关水阀，水阀漏水，水阀又将托盘灌满，最后从托盘和瓷砖的缝隙漏到了楼下。
至于陈女士说的为啥买房时是落地窗，而实际交付的房子不是落地窗时?秦女士解释道：当时的样板间是一期的样板间，二期的时候，国家不允许建落地窗，只能建成现在的窗子，这个没法更改。
陈女士要求开发商整改，秦女士表示，关于整改问题，难度很大，因为现在房子都盖完了，已经入住，需要陈女士把自己的诉求形成书面材料，交给公司，由公司研究之后再做决定。
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