“电话不一定都是物业和售楼处出售的，银行、供水、供电部门也都掌握业主的信息，不过物业泄露的可能性更大一些!”昨天上午，曾在物业工作多年的朱凡(化名)打来电话，“而业主验房时，电话泄露成交的可能最大。”
吐槽：入住一年多仍遭骚扰
“我都入住一年了，现在还有装修公司给我打电话，这些装修公司太过分了!”近一年来，马女士深受装修电话骚扰。
去年，她在南环城路买了一套房子，刚装修时，接到一些电话，她都回绝了，“装修完，我会告诉他已经装修完，可即便这样，还有人很执着。”最让她生气的是，有一家装修公司，一年来不断换人打电话，“我曾警告过他们，再打电话就告他们，可用不了多久，又会换个人打电话，现在已经拉黑很多电话了，可是仍不时接到装修的电话。”
“猜也猜得到，业主的电话是售楼处或物业泄露的，可是没有证据，找他们也不会承认啊!”马女士说，她现在能做的，入住久了，这种电话就会越来越少了。
调查：八成受访者受装修骚扰
“新房装修，你受过装修电话骚扰吗?”昨天上午，记者将这个问题发到4个QQ群，截至16时，共有258个网友参与，其中八成网友表示，在没联系装修公司时，就接到装修电话骚扰了。
网友“豆豆飞”说，他刚买了一套房，是要投资的，根本没打算装修，可骚扰电话一直不断，可是接到骚扰电话却感觉投诉无路。大多数网友都认为，没有经过个人同意就把信息透露出去是违法的，侵犯了个人的隐私，可是却不知该咋维权。
在回答“您认为电话是谁泄露出去的?”问题时，网友们怀疑的对象第一位是售楼处，第二位物业公司，还有网友认为，在银行办贷款时，银行方面把电话号泄露了。
房管员：验房时电话就泄露了
“业主验房时，电话就泄露了。”朱凡说，“业主入住时要验房，这时房管员会跟着业主，其实这时，房管员就会和在小区里的装修公司业务员联系，在业主验房时，装修公司业务员会和业主先后上楼，在与业主谈房子的过程中，装修公司就对业主有很详细的了解了，这时业务员再努力，很容易达成装修协议。一旦达成，装修就会给房管员提成，谈成一个有几百元钱，这种方式对装修公司来说更直接，效果更好。”
长春一家物业公司经理郭先生说，管理正规的物业公司是不会卖业主电话的，但一些小公司，为了金钱不排除会出售业主电话，而业主的电话会在银行，售楼处、办理燃气、水、电时都会留存，这些地方都有可能将电话泄露出去。“但物业掌握电话的人比较多，房管员、客服、主管、保安可能都会有部分或全部业主电话，尽管公司禁止工作人员卖电话，但受金钱诱惑，不排除部分工作人员卖电话的情况，这种都是个人的行为。”
维权：受骚扰取证很重要
长春市消费者协会秘书长钟萍说，业主手机号被泄露，作为消费者举证难度比较大，新消法实施后，消协没接到类似投诉，但有市民咨询，由于没有证据，无法确认被诉方，处理起来比较难，这也是新消法实施两个月来遇到的难点问题。
如果市民受到装修骚扰电话时，她建议先从装修公司入手证实哪里泄露的电话，做好证据保存，或者在购房时与销售方达成相关协议，约定泄露个人信息要承担相关责任，“但这个过程实现起来比较难。”钟萍说，居民如果受到装修电话骚扰，可以向消协投诉。
长春市公安局民警说，这类电话都有正常交谈内容，不会恶语伤人，而且经常换电话号，案件很难定性，遇到这类事情，居民可以警方报案，保存好相关证据。吉林朗业律师事务所朱律师说，遇到这类问题，购房人在与装修公司对话或交流过程中，要做好录音、录像等证据留存，“这类电话一般指向性明确，留好证据后，可以通过通过报警，或者向消协投诉的方式进一步留存相关证据，有了证据，可以向法院起诉，要求对方承担相应的责任。
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